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企業革新の原点はすべての人の意識改革からはじまる。顧客ニーズをもとにした考え方を取り上げ、ムダと能率、在庫とリードタイムについての考え方を説明する。また、企業の足腰ともいえる5S、整理、整頓、清掃、清潔、躾について、その必要性、内容及び実施の手順とポイントを解説し、定位、定品、定量の3定を加えた5S・3定は、生産活動の前提であり、世界に類を見ない日本の生産文化である。
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